Politique de confidentialité

Par le biais de cette politique de confidentialité, nous souhaitons informer les utilisateurs de nos services de la manière dont Lifeness AS ("Lifeness") recueille et traite les données à caractère personnel et des raisons pour lesquelles elle le fait. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation des services de Lifeness, par exemple si vous avez manifesté un intérêt pour nos services ou si vous les utilisez, si les prestataires de soins (y compris les soins spécialisés et primaires) ou d'autres personnes à qui vous avez donné accès à vos données de santé, ont partagé des informations avec nous. Les données personnelles sont toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Lifeness, par l'intermédiaire du directeur général de l'entreprise, est responsable du traitement des informations collectées par Lifeness elle-même. La responsabilité du traitement quotidien est déléguée au directeur marketing (CMO). Dans certains cas, nous sommes également responsables du traitement des données. Dans ce cas, les données personnelles nous sont généralement transmises par l'un de nos clients, par exemple une société de soins de santé. La politique de confidentialité qui suit contient les informations auxquelles vous avez droit lorsque des données personnelles sont collectées et des informations générales sur la manière dont nous traitons vos données personnelles. Vos données personnelles sont traitées conformément aux règles de confidentialité en vigueur à tout moment.

1. Notre utilisation des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles afin de pouvoir gérer l'entreprise et remplir nos obligations envers les utilisateurs des logiciels de Lifeness (y compris la plateforme numérique, l'application mobile et les sites web), et de remplir autrement les exigences qui nous sont fixées en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Afin de fournir des soins de santé appropriés aux individus, il est nécessaire que l'individu soit identifié de manière appropriée et que les informations personnelles soient enregistrées et stockées aussi longtemps qu’un besoin réel l’exige. Cela permet de s'assurer que la bonne personne est soignée par le bon organisme de santé et le bon personnel de santé, et que l'établissement de santé responsable du traitement connaît l'identité de la personne.

Pour en savoir plus sur les raisons pour lesquelles nous collectons des données à caractère personnel et sur le type de données collectées, cliquez ici.

- Envoi d'informations médicales pertinentes - les informations médicales stockées seront utilisées pour vous fournir des informations pertinentes et appropriées.

- Le nom, le numéro de téléphone et l'adresse électronique sont utilisés pour répondre aux demandes des utilisateurs et des autres personnes qui nous contactent. Nous considérons qu'il s'agit d'un élément important pour pouvoir répondre aux besoins des utilisateurs et les aider.

- L'identité et les données de santé pertinentes sont collectées afin de faciliter la communication, le suivi et le traitement par le personnel de santé compétent.

- Utilisation du service. Afin d'améliorer Lifeness, la façon dont vous utilisez l'application est collectée de manière anonyme. Le personnel de santé concerné, auquel vous donnez votre accord, pourra également consulter des informations à ce sujet.

- Les informations médicales pertinentes que vous enregistrez dans l'application sont collectées avec votre consentement. Ceci afin que vous puissiez les partager avec les professionnels de santé concernés et qu'ils puissent vous fournir un traitement.

Les données personnelles que nous traitons sont principalement obtenues directement auprès de vous, par exemple via des demandes de votre part, votre activité sur notre site web, notre application et nos plateformes numériques, ou nous avons reçu vos informations par l'intermédiaire de votre médecin, parce que vous êtes un patient de l'un de nos partenaires/clients. Cependant, dans certains cas, Lifeness recueille également des informations auprès de tiers. Il peut s'agir de sources provenant de registres publics accessibles ou d'autorités. Nous nous efforcerons de vous informer de cette collecte dès que possible, sauf si la collecte des informations est requise par la loi, si la notification est impossible ou très difficile, ou s'il est évident que nous avons collecté de telles informations à votre sujet.

2. Divulgation de données à caractère personnel - Transfert de données à caractère personnel à des tiers

Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et seules les personnes ayant un besoin professionnel légitime y auront accès. Les informations vous concernant seront stockées dans la base de données centrale de Lifeness. Les données personnelles peuvent être mises à la disposition de tiers qui nous aident dans le fonctionnement technique de nos systèmes informatiques et comptables. Lorsque nous accordons à des tiers l’accès à des données personnelles de cette manière, nous concluons des accords de traitement des données afin de garantir que ces tiers respectent nos exigences en matière de traitement des données personnelles ainsi que la législation applicable. Notez que nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec un tiers sans votre consentement, sans intérêt légitime de notre part, ou sans obligation légale. Vous pouvez avoir l’assurance que nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée lorsque vous nous confiez vos informations personnelles, notamment lorsque nous collaborons avec d’autres acteurs.

3. Mécanismes de protection des données

Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données en prenant les mesures suivantes :

• Cryptage de bout en bout des données pendant la transmission.
• Cryptage des données au repos pour garantir la protection des données stockées.
• Authentification à deux facteurs (2FA): Ajoute une couche supplémentaire de sécurité pour les comptes d'utilisateurs.
• Audits de sécurité réguliers: Des évaluations de sécurité de routine sont menées afin d'identifier et de corriger de potentielles vulnérabilités.
• Contrôles d'accès: Restreindre l'accès aux données sensibles en fonction des rôles et veiller à ce que seules les personnes autorisées puisse y accéder.

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4. Suppression des données et clôture du compte

Vous pouvez supprimer toutes vos données et clôturer votre compte de deux manières :

• En supprimant votre compte via l'option "actions sur le compte" dans le menu de configuration.
• En demandant la suppression des données par courriel à contact@lifeness.io.

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